Sen to Chihiro no kamikakushi/Сюжет
Старт сюжету даёт переезд семейства Огино в лице главы семьи Акио, его жены Юко и их дочери Тихиро из большого города на новое место жительства в японской глубинке. Десятилетняя Тихиро не очень рада этому переезду, и в пути расстроенно ноет, скучая по своей прежней школе и не радуясь перспективам жизни в новом месте. Уже подъезжая к нужному месту, они по ошибке сворачивают раньше, чем должны были, оказываясь на окраине густого леса. Акио, увидев свой дом вдалеке, решает проехать напрямик по просёлочной дороге через лес, и машина, проехав мимо высокого дерева, у которого почему-то навалено множество старых часовенок для синтоистских богов, въезжает в чащобу. Проехав по брусчатке, герои в итоге доезжают до странного красного здания в глубине леса, перед которым возвышается небольшой идол. За идолом виден проход, уходящий туннелем вглубь здания, и отец семейства, заинтригованный находкой, решает разведать, куда ведёт этот туннель. Тихиро и Юко пытаются отговорить его, однако он убеждает их, что ничего страшного не произойдёт, и вся семья нехотя заходит внутрь туннеля.
Дойдя до конца, герои оказываются в просторном, но давно заброшенном помещении, похожем на вокзал. Эту догадку подтверждает и доносящийся снаружи шум проходящего поезда, и чтобы подтвердить её, семья выходит наружу. Они оказываются в удивительной красоты долине за лесом, в полях которой виднеются какие-то развалины и каменные идолы, а в центре на холме располагается небольшой город, куда уводит дорога с вокзала, выполненного в псевдо-японском стиле, с красивой башней и часами. Отец семейства делает предположение, что они случайно попали в разорившийся и заброшенный парк аттракционов, и решает разведать обстановку. Тихиро пытается отговорить родителей идти дальше, но без толку, и ей, испугавшейся ветра, дующего изнутри вокзала, приходится последовать за ними. Добравшись до искусственного и почти высохшего русла реки, отец вдруг улавливает запах вкусной еды, идущий из городка впереди, и решив, что парк всё же не заброшен, решает найти источник запаха. Ориентируясь по запаху, семья исследует пустые улицы городка, почему-то состоящего сплошь из опустевших ресторанов, и в итоге на центральной улице они находят явно рабочий ресторан, чьи прилавки ломятся от ароматной и вкуснейшей еды. Несмотря на то, что в ресторане не видно персонала, Акио и Юко садятся за столики, накладывая себе еды и начиная трапезу. Тихиро же, чувствуя, что здесь что-то не так, пытается отговорить родителей от этого занятия, но те просто игнорируют предупреждения дочки. Тогда она, выйдя из ресторана, доходит до расположенной рядом центральной площади.
Осматривая площадь, Тихиро замечает перед собой огромное и красивое здание с надписью «Купальни Абура-я» на вывешенном на входе флаге. Само строение стоит на отдельной от городка скале и соединено с ним мостом, взглянув под который, Тихиро замечает туннель, из которого выходит небольшой поезд. Вновь подняв взгляд на мост, девочка вдруг встречается глазами с одетым в кимоно зеленоглазым мальчиком примерно её возраста. Увидев Тихиро, мальчик кричит, что ей нельзя здесь находиться, и нужно уходить, пока не стемнело. Очень не вовремя, в этот же момент солнце стремительно уходит за горизонт, и в темноте начинают зажигаться фонари и вывески. Мальчик просит девочку бежать к реке, и уходить, а сам творит заклинание, чтобы замедлить для неё ход времени. Бросившись к ресторану, где остались её родители, Тихиро в ужасе видит, как город наполняется странными тенеобразными существами, а забежав в ресторан, приходит в ещё больший ужас — ведь её родители превратились в огромных жирных свиней, и теперь получают по лицу от владеющего рестораном существа. До смерти напуганная, девочка бежит к выходу из города, но добежав до высохшей реки, обнаруживает, что теперь на её месте разлился огромный водоём, а вокзал вдалеке превратился в целый город, от которого отчаливают корабли, и до которого теперь не добраться.
Не в силах вынести всё это, Тихиро пытается убедить себя, что всё что происходит — не более чем сон, однако у неё не получается проснуться, более того — она замечает, как стала полупрозрачной, словно начав исчезать. Тем временем к берегу причаливает один из пароходов с вокзала, из которого начинают выходить гости — синтоистские божества всех обликов и форм. Крича от ужаса, Тихиро убегает, прячась под берегом и сворачиваясь в клубочек от страха. В таком состоянии её находит уже знакомый ей и зрителю зеленоглазый мальчик, который протягивает ей ягоду, говоря, что девочке нужно срочно что-то съесть, иначе она совсем исчезнет. Тихиро сперва пытается отказаться, но видя, что её руки уже проходят через мальчика насквозь, съедает ягоду, после чего вновь становится материальной. После этого он скрывает девочку собой, ведь над ними пролетает огромная птица с головой женщины. Как только птица скрывается за зданиями, Хаку (а именно так зовут мальчика) просит Тихиро пойти с ним, но у той словно отказывают ноги, и она не может идти. Тогда Хаку применяет заклинание, заставляя силы вернуться, и схватив Тихиро за руку, бежит через переулки городка. По пути ребята пробегают через огромные склады, заполненные самой разной едой, а под конец их путь пролегает сквозь гигантский свинарник с множеством огромных свиней, таких же, как родители Тихиро. В итоге Хаку с девочкой добегает до купален, и мальчик просит ту, чтобы на мосту она задержала дыхание, ведь всего один вдох девочки развеет все его чары, и девочку сразу обнаружат. Взяв Хаку за плечо, Тихиро задерживает дыхание, но когда они уже почти доходят до конца моста, перед Хаку выпрыгивает один из младших слуг купальни — говорящий лягушонок Ао-Гаэру. Его внезапное появление пугает Тихиро, и она делает вдох, выдавая себя. Хаку, видя это, вновь использует свои силы, благодаря чему им удаётся ускользнуть, но теперь весь персонал купальни ищет человека, которому недопустимо здесь находиться. Укрывшись во внутреннем дворике, Хаку объясняет девочке, как ей выжить в столь непростой ситуации и спасти своих родителей — пока он будет отвлекать всех, Тихиро необходимо выскользнуть через заднюю дверь внутреннего двора и спуститься по лестнице до главной котельной, где она должна будет найти дедушку Камадзи, и с помощью него добраться до Юбабы — главной колдуньи и управляющей купальнями, а затем всеми возможными способами упросить её устроиться в купальни на работу, ведь Юбаба согласно давнему обещанию, не имеет права отказать в такой просьбе. Всех, кто не работает, Юбаба превращает в животных, поэтому другого варианта действий у Тихиро нет. После, представившись, Хаку говорит, что будто где-то уже встречал девочку, а затем уходит, отвлекать персонал купален.
Выйдя из задней дверцы, Тихиро оказывается на одной из стен купален, и перед ней куда-то вниз уходит длинная и крутая лестница. Не без приключений девочке удаётся спуститься по ней вниз, добравшись до машинно-котельного отделения купален с множеством труб. Зайдя внутрь и пройдя по подсобке, она заходит в зал с громадной печью, перед которой на рабочем месте сидит низкорослый усатый и многорукий старичок в очках, мешающий в ступке какие-то травы, а по полу бегают, таская угольки к печи, маленькие существа-чернушки. Случайным вскриком Тихиро выдаёт себя, после чего старик ненадолго прогоняет чернушек в свои жилища под полом, позволяя девочке зайти. Войдя, Тихиро просит деда Камадзи нанять её на работу, но тот отказывается, говоря, что у него работников и так достаточно. Видя, как одна из чернушек роняет уголь, не в силах его поднять, Тихиро решает помочь ей, поднимает упавший уголь и бросает его в печку, однако другие чернушки, видя это, решают скинуть свою работу на девочку и тащат ей свои угольки. Камадзи очень недоволен таким раскладом, требует от чернушек вернуться к своим обязанностям и говорит Тихиро, что отнимать работу у других нельзя, и что для здесь для неё нет работы. В этот же момент в комнату заходит одна из банщиц по имени Рин, чтобы принести Камадзи и чернушкам обед. Она замечает Тихиро, однако Камадзи внезапно представляет её своей внучкой и просит банщицу отвести её к Юбабе, чтобы устроить на работу. В обмен на деликатесного жареного тритона банщица соглашается, перед этим указав главной героине, чтобы та поблагодарила дедушку за его доброту. Тихиро делает это и покидает котельную, а Камадзи желает ей удачи в её испытании.
Поднимаясь на верхние этажи, где живёт Юбаба, Рин и Тихиро на одной из пересадок натыкаются на одного из посетителей купальни — бога Осира-сама, он же бог-дайкон, который заблудился и ищет путь куда-то наверх. Он начинает следовать за ними, и когда все трое доходят до нужного лифта, Тихиро чуть не раскрывает вышедший оттуда работник купален, почуявший запах человека. Тогда Рин отвлекает работника, пропихнув Тихиро и Осиру-сама в лифт, на котором они уезжают наверх. В итоге лифт останавливается на самом верху, открывая двери в оформленные в европейском стиле полутёмные помещения — покои Юбабы. Тихиро, понимая, что это её остановка, кланяется Осиру-саме в благодарность за помощь, и когда тот уезжает, с опаской подходит к двери и тянет за ручку. Дверь в ответ ругает девочку за то, что та забыла в неё постучать, но всё же открывается, а вслед за ней открываются и остальные двери, образуя анфиладу залов. Звучащий оттуда голос старушки приглашает девочку войти, после чего с помощью чар Тихиро буквально протаскивает через комнаты, остановив девочку в рабочем кабинете Юбабы. Помимо самой Юбабы, занятой работой с документами, в помещении Тихиро встречает три живых прыгающих головы, которые начинают донимать девочку, пока ведьма не приказывает им перестать. В ответ же на просьбу Тихиро устроиться на работу Юбаба буквально закрывает ей рот, как молнию на куртке, после чего объясняет всю ситуацию — в её купальнях отдыхают духи и боги со всего мира, людям сюда путь заказан, а родители девочки совершенно по-свински сожрали угощения для её гостей, и в отместку «получили своё», а Тихиро ждёт похожая участь, и в свой мир ей не вернуться. В ответ же Тихиро уже с криками продолжает требовать устроить её на работу, выводя Юбабу из себя, и пока та пытается запугать девочку, стены комнаты вдруг начинают трястись, все вещи падают с полок, а из соседней комнаты раздаётся громогласный детский плач. После чего дверь в эту комнату выбивает огромная нога, принадлежащая гигантскому младенцу, и Юбаба сразу кидается успокаивать своё ненаглядное чадо. Во время этого Тихиро опять требует у колдуньи работу, и та со скрипом, но всё же соглашается, посетовав на собственную клятву, и дав Тихиро договор о приёме на работу. Пока Юбаба магией убирает беспорядок в кабинете, Тихиро подписывает свой договор, после чего ведьма магией забирает его себе, в процессе изменив имя «Тихиро» на «Сэн», якобы из-за того, что прежнее имя было слишком длинным. После Юбаба говорит, что отныне Тихиро будут звать Сэн, и когда та соглашается, в кабинет входит Хаку, и Юбаба просит его присмотреть за их новой работницей. После чего мальчик и получившая своё новое имя главная героиня уходят из покоев.
Спускаясь вниз на лифте, Тихиро удивляется, что её спутника словно подменили — он стал холоден и высокомерен, а когда он приводит её к остальным работникам, и те оказываются удивлены и недовольны фактом того, что их госпожа взяла на работу человека, Хаку говорит, что если новенькая будет отлынивать, работники могут сварить её в котле. После он отдаёт девочку на попечение уже ранее знакомой Рин, ведь той как раз требуется помощница, и банщица соглашается взять Тихиро/Сэн под своё крыло. Тем более, что уже оставшись вдвоём, Рин радуется за девочку, что у той всё удалось, и говорит, что будет рада помочь и объяснить ей что нужно, после чего показывает новое спальное место и выдаёт ей униформу. Из любопытства девочка спрашивает Рин о Хаку, и та говорит, чтобы новенькая была с ним поосторожнее, ведь мальчик — помощник Юбабы. Эта новость расстраивает девочку, и та начинает плакать, уткнувшись лицом в колени, а Рин пытается успокоить и приободрить её.
Тем временем Хаку поднимается на самый верхний этаж купален, чтобы проводить Юбабу, которая, перевоплотившись в огромное птицеобразное существо, улетает вместе со своей служкой-гарпией куда-то вдаль, вдоль уходящей за горизонт бескрайних равнин железной дороги. На следующее утро к спящей в общей комнате Тихиро приходит Хаку, обещая той, что сегодня отведёт к родителям, но сама девочка должна прийти к мосту. Встав и одевшись, Тихиро выскальзывает из комнаты и спускается вниз, к запасному выходу. Пройдя через котельные, она забирает свои туфли у хранивших их чернушек, поблагодарив тех за хранение, и выйдя наружу, поднимается по лестнице наверх и выходит к мосту. Там она замечает уже ранее виденного ей таинственного незнакомца — полупрозрачное чёрное божество, одетое в белую грустно улыбающуюся маску вроде маски Но. Поклонившись существу, Тихиро проходит мимо него, но обернувшись в конце моста, вдруг обнаруживает, что незнакомец исчез. Так или иначе, после этого к Тихиро выходит Хаку, приглашая последовать за ним, и отводит девочку в огромный свинарник неподалёку от купален. Внутри Хаку отводит Тихиро к её родителям, которые сейчас спят, и по словам мальчика, уже не помнят, что раньше были людьми. Девочка, почему-то представившись им своим новым именем, обещает родителям, что спасёт их, и просит, чтобы они не толстели, иначе их съедят. После чего она в слезах выбегает из свинарника, усаживаясь рядом с кустами и уткнувшись лицом в коленки. Пришедший к ней Хаку отдаёт девочке её старую одежду, обещая, что в этой одежде та пойдёт к себе домой, и в вещах героиня находит открытку своего класса со своим настоящим именем. Девочка удивляется этой находке, и осознаёт, что чуть не забыла собственное имя, превратившись в какую-то непонятную «Сэн». Хаку же говорит, что это неспроста — вместе с именем Юбаба забирает прежнюю личность и память, и если Тихиро забудет своё имя, она уже не сможет отсюда выбраться, поэтому ей нужно никогда не забывать, кто она такая. Сам Хаку также подмечает, что и своего настоящего имени он не помнит, но почему-то знает Тихиро, после чего даёт девочке рисовые пирожки, чтобы она набралась сил, ведь вчера даже не ужинала. Ещё мальчик говорит, что заколдовал пирожки, и что съев их, Тихиро развеет все свои печали и горе. Съедая пирожки, девочка начинает плакать, но доев их до конца и проревевшись, заметно приободряется и поблагодарив друга, отправляется обратно в купальни. Уже на входе она оборачивается и вдруг видит в небе странный серебристый силуэт, похожий на змею, и улетающий всё дальше и дальше от городка, однако девочка не придаёт этому особого значения и идёт обратно к котельным, не заметя, как прямо за ней мост пересёк и встреченный ранее похожий на тень бог в маске. Дойдя до комнаты дедушки Камадзи, Тихиро засыпает, а проснувшийся старик, видя съёжившуюся в уголке девочку, накрывает её подушкой, как одеялом, оставляя у себя спать.
К вечеру того же дня начинает лить сильный дождь. Юбаба вместе со своей гарпией возвращается в купальни, а персонал начинает готовить их к приёму гостей. Вернувшаяся Тихиро с Рин отправляются убираться, и девочка, несмотря на свою слабость, старается изо всех сил. От старшего распорядителя им поступает приказ вымыть большую ванну, которую не убирали уже очень долгое время, и обе отправляются туда. Но перед этим Тихиро, открыв окно во внутренний двор, чтобы вылить туда воду, вновь видит во дворе теневого бога в белой маске. Приняв его за одного из гостей, девочка оставляет раздвижную дверь-окно во двор открытым, и обрадованный бог в маске пользуется этим, проникая внутрь купален и вновь становясь невидимым. Героиня же вместе с Рин тем временем добирается до большой ванной, предназначенной для самых грязных посетителей — ванную очень давно не мыли, и прибрав помещение, Рин отправляет девочку к дежурному за настоем для того, чтобы отчистить чашу. Тем временем Юбаба наверху улавливает присутствие в её владениях чужака, и отправляется сообщить о незваном госте персоналу — и вправду, по городу в сторону купален движется жуткая грязевая масса с лицом и неясными намерениями. Тихиро же, придя к дежурному, на просьбу дать ей настой получает отказ, но её внезапно выручает бог-тень, появившийся сзади и передавший Тихиро нужную табличку, как только смотритель отвлёкся на звонок от Юбабы. Вернувшись в большую ванну, Тихиро отдаёт Рин табличку, и та с её помощью направляет в ванную жёлоб с нужным настоем. Когда девушка уходит за едой, главная героиня вдруг опять замечает Безликого — встреченного ранее бога в белой маске. Существо подходит к ней и молчаливо предлагает огромное количество табличек с настоем, но девочка отказывается от столь щедрого подарка, говоря, что ей пока хватит и одной. Безликий реагирует на отказ расстроенно, и исчезает, оставляя таблички на полу.
Юбаба же, спустившись на первый этаж, готовится встречать незваного гостя, которого персонал принял за духа помоек — хотя обычно дух помоек никогда раньше сюда не заглядывал, колдунья вынуждена сообщить, что его придётся принять и обслужить. Столь «почётная» обязанность падает на Тихиро и Рин, и пока вторая отлучилась за едой, встречать духа помоек приходится Тихиро и Юбабе. Девочка, приняв предоплату в виде огромного самородка золота, с огромным трудом провожает гостя до большой ванной, пока его убийственный запах заставляет персонал бежать как можно дальше и падать в обморок. Когда дух помоек всё же доходит до ванной, он плюхается в чашу, расплескав по всему залу жуткую вонючую жижу по колено, и прося работницу добавить ещё воды. Тихиро использует подаренные Безликим ранее таблички, и с их помощью направляет в купальню воду с самым лучшим настоем, какой только можно найти, но в процессе падает прямо в чашу и чуть не задыхается. Однако клиент благополучно вытаскивает девочку, после чего зачем-то подносит к себе, и присмотревшись, девочка понимает, зачем — она замечает, как из его тела торчит некий инородной предмет, похожий на огромную занозу. Очень удачно в большую ванную как раз приходит Рин, сообщая, что вся вода в купальнях благодаря деду Камадзи теперь направлена сюда, а сама банщица поможет девочке, и героиня рассказывает ей о своей находке. Наблюдающая за этим сверху Юбаба слышит крики о занозе, и спускается вниз, предварительно созвав весь персонал купален на помощь. Сообщив работницам, что их гость вовсе не дух помоек, как все думали, ведьма наколдовывает верёвку, которую привязывают к занозе и начинают тянуть всеми купальнями. Пока Юбаба и гости поддерживают работников, те постепенно вытаскивают «занозу» — сначала из тела выходит ржавый велосипед, а вслед за ним громаднейшим потоком вываливается целая свалка отходов, от бытовой техники до автомобильных дверей и старой детской горки. Под возгласы Юбабы «я так и знала» Тихиро вытаскивает последний кусочек занозы в виде лески с поплавком и крючком, после чего клиент подхватывает девочку водяными потоками, и та видит перед собой довольное лицо старика, говорящего «Хорошо!». После потоки отпускают девочку, оставив в её руках странный зеленоватый пирожок, а весь остальной персонал видит по полу купальни блеск — кусочки самородного золота, вышедшие из гостя с остальным мусором. Обрадованные работники пытаются наброситься золото, но Юбаба останавливает их, после чего требует открыть двери купальни, ведь их гость уже готов отбывать. У всех на глазах из чаши вылетает колоссальных размеров дракон с лицом старика, состоящий из воды, и радостно смеясь, бог, оказавшийся самим Духом Рек, вылетает через врата «Абура-я», отправляясь восвояси. Все гости купален и лично Юбаба чествуют Тихиро, и последняя ставит девочку всем в пример, говоря, что благодаря ей заработали огромное количество денег, а также требуя от остальных сдать ей весь золотой песок. На радостях после рабочего дня организуется гулянка, во время которой Тихиро с Рин сидят на балконе купальни, поедая лепёшки. Девушки разговариваются, и Тихиро спрашивает, где Хаку, на что Рин отвечает, что порой он пропадает на несколько дней, и Юбаба заставляет делать его нехорошие вещи. После главная героиня вдруг замечает, что окружающая купальни равнина полностью ушла под воду, и даже поезд теперь рассекает по водной глади, отправляясь куда-то в сторону огней вдали горизонта. Рин же говорит, что ничего удивительно во внезапном море нет — оно всегда появляется здесь после дождей, а огни вдалеке — это большой город, куда банщица мечтает уехать, когда сумеет накопить денег. Предаваясь размышлениям, Тихиро надкусывает подаренный ей Духом Рек пирожок, но внезапно обнаруживает, что тот просто отвратителен на вкус, поэтому решает пока спрятать его подальше.
Позднее ночью в большую ванную пробирается один из младших слуг купальни — лягушонок Ао-Гаэру, жадный до золота и пытающийся выковырять из щелей между досками золотой песок. Однако в купальне его внезапно встречает Безликий, подманивая к себе создаваемыми прямо из рук золотыми самородками. Лягушонок сперва пытается прогнать незваного гостя, но увидев кучу золота в его руках, не может устоять и подходит к ёкаю, который внезапно хватает Ао-Гаэру и сжирает его. На шум приходит один из старших управляющих, господин Анияку, заставая в ванной видоизменившегося Безликого, отрастившего себе лягушачьи лапы, который голосом сожранного Ао-Гаэру требует себе еды, сыпя на Анияку самородками золота. На утро Тихиро просыпается от кошмара, где она потеряла своих родителей в толпе свиней, и обнаруживает, что общая комната почему-то пуста. Пытаясь выяснить, что происходит, девочка отправляется в купальни, где видит аврал — все работают как умалишённые, таская всю еду, какая есть, в сторону Безликого, который уже разожрался в размерах, но требует ещё и ещё, взамен осыпая работников золотом. Героиню находит Рин, и предлагает присоединиться к обслуживанию столь щедрого клиента, пока Юбаба ещё спит, но девочка отказывается, говоря, что ей нужно к деду Камадзи. Вернувшись назад и выйдя на балкон, Тихиро оглядывает возвышающийся вдалеке свинарник, раздумывая, что будет, если она уже не сможет узнать папу с мамой. Её раздумья внезапно прерываются странной сценой — девочка видит, как к купальням летит серебристый дракон с зелёной гривой, окружённый какими-то белыми существами. Причём сам дракон будто пытается стряхнуть их, как рой гонящихся за ним ос, но те не желают отставать. Поняв, что существо — не кто иной, как Хаку, Тихиро зовёт его к себе, и дракон влетает в раскрытые двери балкона, упав внутри общей комнаты. Девочка же закрывает окна, не давая залететь внутрь белым бумажным человечкам, которые окружали дракона и резали его, после чего рой разворачивается и улетает куда-то в море. Тихиро пытается осмотреть Хаку, изо рта которого идёт кровь, но дракон вылетает наружу, облив всё помещение кровью, и летит куда-то наверх купальни, в сторону покоев Юбабы. Желая спасти его, Тихиро отправляется следом за ним, не замечая, как к её спине прикрепился один из оставшихся в помещении бумажных человечков. Пробегая через купальни, девочка оказывается прямо посреди толпы рабочих, которые чествуют Безликого, называя его своим новым господином, и говоря, что он платит им больше всех. Господин Анияка требует у девочки посторониться, чтобы не мешать идти вперёд разожравшемуся до гигантских размеров ёкаю, но внезапно тот отшвыривает рабочего в сторону, и протягивает свои руки к Тихиро. В руках формируется целая гора золота, и Безликий просит девочку взять его подарок, однако та вежливо отказывается от него, и говорит, что ей нужно уходить. Безликого очень расстраивает отказ, и вся гора золота высыпается из его рук, отчего вокруг демона начинается суматоха, и Тихиро, пользуясь ей, сбегает. Господин Анияку пытается успокоить Безликого, но ёкай неожиданно говорит, что тот смеялся над ним, после чего на глазах у всех сжирает Анияку и ещё одну из работниц, повергая остальных в ужас и заставляя их бежать. Тихиро же тем временем выбирается наружу и по трубам и пожарным лестницам поднимается к вершине купальни, в какой-то момент замечая возвращающуюся с очередного полёта Юбабу с чем-то ценным в лапах. Добравшись до вершины, Тихиро с помощью бумажного человечка открывает окно и попадает в покои Юбабы. Исследуя их, она находит странный зал, похожий на огромную детскую комнату с разбросанными повсюду игрушками. За ней слышны недовольные крики Юбабы — колдунья отчитывает своих работников за то, что они пустили в купальни Безликого, а затем, обвиняя Хаку в том, что тот испачкал ей ковер, приказывает избавиться от него. Девочку эта новость повергает в ужас, и пытаясь скрыться от направляющейся в её сторону Юбабы, она прячется в громадной горе из подушек, наваленной в детской. Юбаба осматривает гору, но обнаруживает там лишь своего сына — гигантского младенца по имени Бо, которому его мать потревожила сон. Извинившись, Юбаба выключает свет и удаляется, а Тихиро пытается вылезти из горы, но Бо не даёт ей это сделать, аргументируя тем, что снаружи полно бактерий, и что девочка должна с ним поиграть, иначе он закричит и привлечёт в комнату Юбабу, а самой Тихиро сломает руку. Девочка в ответ показывает ему окровавленную ладонь, и пользуясь испугом младенца, выбегает из комнаты, забегая в кабинет Юбабы. Она видит, как три живых головы Юбабы уже почти спихнули Хаку в мусоропровод, и девочка пытается помешать им сделать это. Гарпия Юбабы пытается помешать уже ей, а вошедший в комнату Бо пугает всех остальных, снова требуя от Тихиро поиграть с ним и угрожая реветь в случае отказа.
Внезапно бумажный человечек на спине у Тихиро отцепляется от неё, и голосом Юбабы говорит младенцу успокоится, после чего из него возникает голограмма в виде точной копии Юбабы, которая неожиданно превращает Бо в толстую мышку, гарпию — в маленькую птичку, а три головы — в копию Бо. Колдунья представляется Тихиро как сестра-близнец Юбабы, благодарит девочку за то, что с её помощью смогла всё здесь осмотреть, после чего требует отдать ей Хаку. Ведьма, известная как Дзэниба, называет дракона вором, укравшим у неё важную печать, и сообщает, что на печать наложено сильное проклятие, убивающее любого, кто украдёт её. Тихиро отказывается бросать своего друга, и в этот момент тот ненадолго проходит в себя, разбивая своим хвостом бумажного человечка. Со словами «недооценила я его» голограмма Дзэнибы исчезает, а Хаку, Тихиро и Бо с гарпией падают в мусоропровод. Там их чуть не сжирают злые духи, но дракон вовремя просыпается и из последних сил успевает залететь в один из вентиляционных каналов, в итоге пробив его и упав прямо в котельную к деду Камадзи. Придя в себя, главная героиня пытается помочь Хаку, но тот всё сильнее блюёт кровью, и уже умирает. Дед Камадзи говорит, что внутри Хаку сидит нечто, что сжирает его изнутри, и что против такого колдовства он бессилен, и тогда Тихиро скармливает дракону горький пирожок. Угощение от Духа Рек неожиданно срабатывает, и дракон выплёвывает из себя печать вместе с неким чёрным червяком. Тот пытается сбежать, но Тихиро случайно давит его, тем самым разбивая проклятие, после чего вместе с дедушкой Камадзи ухаживает за превратившимся обратно в человека Хаку и укладывает его в постель. Героиня рассказывает Камадзи, что Хаку украл печать у сестры Юбабы, а тот в свою очередь делится с ней предысторией мальчика — тот тоже появился из ниоткуда и решил стать учеником колдуньи, хотя Камадзи и пытался отговорить его от заведомо паршивой идеи. После Тихиро спрашивает у старика дорогу к Дзэнибе, говоря, что отнесёт ей печать обратно и извинится за Хаку. Камадзи поначалу недоумевает от такой решимости, но соглашается помочь героине, начиная искать что-то в своих ящиках. В это же время в котельную приходит Рин, удивлённая разгрому в помещении, и сообщает девочке, что ту ищет Юбаба — их щедрый гость Безликий оказался жутким оборотнем, и именно Тихиро впустила его в купальни, пусть и не злонамеренно, поэтому отвечать за это придётся ей. Камадзи же находит в ящиках то, что искал — билеты на поезд, сорокалетней давности, и отдаёт их Тихиро, указывая, что той нужно будет доехать на поезде до станции «Дно болота», шестой от купален. Обратно правда придётся идти по шпалам, но ради Хаку Тихиро готова и на такое. Но перед тем, как уйти, она всё же решает сходить к Юбабе и помочь с Безликим, и прежде чем выйти из котельной, просит Хаку не умирать. Камадзи, видя всё это, комментирует вопрос Рин о том, что тут происходит словами «Здесь творится любовь».
Направляясь к комнате с Безликим, Тихиро видит перепуганных работников, и старший из них, господин Титияку, отводит девочку к комнате с монстром. Он зовёт Юбабу, и та, выскакивая из комнаты, орёт на девочку, требуя, чтобы та стрясла с «гостя» как можно больше золота, и заодно называя «гадостью» сидящих на плече у девочки мыша и муху, и не узнавая в них своего сына и фамильяра. После колдунья запихивает девочку прямо в комнату, где посреди гор из полу-доеденной еды и разломанной посуды возвышается разжиревший, огромный Безликий, с кучей лап, сочащийся слизью и скалящийся громадной пастью. Разожранный ёкай предлагает девочке еду и золото, сказав, что решил дарить что-либо только ей, но Тихиро снова отказывается от его даров, сообщая, что ему нужно уходить отсюда, и что он не в силах дать то, что ей нужно. Девочка также спрашивает монстра, есть ли у того дом и семья, но Безликий вдруг теряется, отвечая, что ему грустно, что у него никого нет, и что ему нужна именно девочка. Поняв, что ёкай может съесть её в любую секунду, Тихиро отдаёт ему остатки горького пирожка, которые первоначально планировала дать родителям. Съев его, Безликий вдруг начинает блевать на всё вокруг чёрно-зелёной жижей, и в ярости кидается на девочку, начиная гнаться за ней через все купальни. Работники в ужасе разбегаются от него, а Юбаба безуспешно пытается остановить, но в итоге оказывается полностью погребена в рвоте. Гонясь за Тихиро на нижние уровни купальни, монстр постепенно выблевывает остатки еды, а вслед за ними — выплевывает из себя съеденных ранее господина Анияку и одну из банщиц. У заднего выхода купален героиню встречает Рин на небольшой лодочке, и вместе они отчаливают в сторону железнодорожных путей. Безликий же медленно следует за ними, и упав в воду, выплевывает Ао-Гаэру, окончательно возвращая свой прежний вид. Рин на лодочке доплывает до насыпи с железнодорожными путями, где высаживает Тихиро, и прощается с ней, напоследок пожелав удачи и извинившись за то, что ранее называла её тупицей. Шлёпая по воде, Тихиро добирается до платформы как раз к подходу поезда, и заходя в него, отдаёт кондуктору четыре билета — на неё, сидящих на её плече Бо и гарпию, а также на Безликого, который тоже успел дойти до платформы и теперь хочет ехать вместе с Тихиро. Поезд отходит от платформы, а персонажи садятся на скамью у окна, в окружении похожих на людей полупрозрачных теней, постепенно выходящих на последующих станциях. Пока двухвагонная сцепка рассекает гладь бескрайнего моря, периодически проезжая через островки земли с одинокими домами, деревнями и городами, солнце постепенно уходит за горизонт, отступая перед ночью, а каждый из героев думает о чём-то своём.
Тем временем Хаку наконец приходит в себя, заодно разбудив дедушку Камадзи и спросив, где сейчас Тихиро, ведь именно её голос не дал мальчику погибнуть в сгущающейся вокруг него тьме. Наверху же Юбаба отчитывает своих работников за то, что они вытрясли из Безликого слишком мало золота, а в ответ на то, что они всё могли погибнуть, и их спасла только Тихиро/Сэн также обвиняет во всём девочку, которая якобы сбежала и забыла про своих родителей, поэтому теперь пришло время их зарезать. Однако колдунью прерывает вошедший в помещение Хаку, и под удивлённые возгласы всех, что он выжил, говорит Юбабе открыть глаза, ведь её «сокровище» — лишь подделка. Ведьма сперва не понимает, о чём тот говорит, но её отвлекает бесконечно поглощающий сладости рядом Бо. Пытаясь успокоить его, Юбаба снимает маскирующие чары, и её «сын» превращается в три живые головы, а всё собранное золото становится грязью. Впав в неописуемый ужас, колдунья пытается найти своего любимого сына, а не найдя его, в ярости бросается на Хаку, требуя сказать, куда он дел Бо. Хаку же отвечает, что малыша похитила Дзэниба, чем моментально остужает пыл Юбабы, и та приказывает Хаку вернуть Бо у Дзэнибы. Дракон соглашается, но с условием, что Юбаба отпустит Тихиро и её родителей обратно в мир людей, и подобное поведение злит колдунью, но она всё же соглашается на условия дракона. Поезд с Тихиро и остальными же как раз доезжает до нужной станции, высадя их в густом болотистом лесу. От платформы отходит небольшая дорожка, идя по которой четвёрка внезапно натыкается на живой прыгающий на одной руко-ноге фонарь, который, поклонившись им, отводит компанию к небольшому домику с садом и огородом. Двери домика открываются, и всех приглашает внутрь Дзэниба, усаживая за стол и готовя всем чай. Тихиро отдаёт колдунье печать, и извиняется за Хаку, но Дзэнибу больше удивляет, каким образом с печати спало столь мощное заклятие, а узнав о том, что Тихиро раздавила сидевшего на печати червяка, заливается смехом — ведь тот червяк был способом Юбабы контролировать Хаку, а значит, она теперь не властна над ним. Также Дзэниба констатирует, что не может помочь Тихиро, как бы ей того не хотелось, однако подсказывает, что они с Хаку уже встречались. После она предлагает девочке отдохнуть перед обратным путём, а сама вместе с остальными шьёт девочке амулет в виде верёвочки для подвязки волос. Тихиро же отказывается отдыхать, боясь, что из-за промедления потеряет Хаку или родителей, и Дзэниба отпускает её, дав сшитый амулет. Тем более, что за девочкой уже прилетели — Хаку как раз спустился во двор, чтобы забрать её, Бо и гарпию. Девочка радуется, что её друг всё же выжил, Дзэниба прощает Хаку и велит ему беречь Тихиро, отпускает Бо и гарпию, и прощается с Тихиро. Безликий же решает остаться с Дзэнибой, у которой наконец обрёл свой дом и семью. Тихиро усаживается к Хаку на спину, и вместе они взмывают в небеса.
Летя в сторону купален, девочка вдруг вспоминает случай из своего детства — как однажды она, пытаясь выловить свою упавшую туфельку из протекающей рядом с домом реки, упала и чуть не утонула, но её смогли выловить. Эту реку потом засыпали, построив на её месте дома, и Тихиро вспоминает, что называлась эта река Кохакугава, «Янтарная речка», и что это и есть настоящее имя Хаку. Внезапно дракон принимает человеческий облик, и вместе с Тихиро падает вниз, радостно говоря, что теперь всё наконец вспомнил. Вспомнил, что его настоящее имя — Нигихаями Кохакунуси, вспомнил свою встречу с Тихиро и то, как он помог ей выбраться из речки, и вспомнил, кто он такой. Обрадованные ребята уже в человеческих обликах летят к купальням, и с восходом солнца подлетают прямо к ним. Юбаба и все остальные уже ждут их у входа, и Бо, приземлившись, принимает свой настоящий облик. Юбаба не нарадуется возвращению сына, однако отдавать родителей Тихиро не спешит, что вызывает негодование у всех работников купален и даже у Бо. Колдунья расстраивается и признаёт, что иначе нельзя, таковы правила этого мира, и потому подводит девочку к двенадцати стоящим у входа свиньям. Среди них девочка должна отыскать своих родителей, и сделать это с одной попытки — тогда контракт будет расторгнут и они смогут уйти. Осмотрев свиней, Тихиро говорит, что среди них нет её родителей, и когда она подтверждает своё решение, контракт в руках Юбабы сгорает, а свиньи превращаются в работников купален, замаскированных перед этим Юбабой. Все купальни поздравляют девочку с победой, а Юбаба признаёт своё поражение и просит девочку уйти. Поблагодарив всех, включая колдунью, Тихиро бежит к Хаку, и взявшись за руки, дети пробегают через весь город к месту, где была река, отделяющая город с купальнями от выхода из мира духов. Река исчезла, и родители Тихиро ждут её у выхода, но вот Хаку дальше идти нельзя, ведь у него ещё остались неоконченные дела, и разобравшись с Юбабой, он обязательно вернётся в прежний мир, и они с Тихиро обязательно встретятся. После он просит девочку ни в коем случае не оглядываться, пока она не выйдет из мира духов, и отпускает её. Дойдя до вокзала, она встречает своих родителей, которые ничего не помнят, и вместе с которыми она, удерживая себя от того, чтобы оглянуться, заходит внутрь здания, и покидает мир духов.
Выйдя из здания, семья Огино вновь оказывается у своей машины, обратив внимание лишь на то, что всё вокруг почему-то покрылось зарослями, а их машина покрылась пылью и грязью, будто простояла там не один день. Фильм заканчивается на том, что семья заводит машину и уезжает из леса, а Тихиро, перед тем, как сесть внутрь, в последний раз оглядывается в черноту туннеля, указывая на то, что она не забудет всё, что с ней приключилось за всё это время.